私たちの日常は、相手から聞かれたことに対して答えることの連続です。怖いのは、相手の言っていることの表面的な語句の誤認識はもちろんですが、言っていることの意図や真意を取り違えたり、答え方の表現が悪く、理解していないと受け取られることだと思います。聞かれたことに対して上手に答える方法について考えます。

話がとても爽やかに聞こえる人っていませんか？自分が言いたいことをはっきり言えて、なおかつ理由もしっかりしている。ｗンセンテンスが短く簡潔しているのに、使う言葉が素敵。明瞭な発音なのはもちろん、聞き手の心地よさまで意識できる。爽やかな話し方とはそういう要素の総合力なのです。

台本を用意して人前で話す時、台本を読みあげることに必死になり過ぎていませんか？台本は、話の順番や使う言葉を決めておけるものですから、それがあること自体がお守りのようなもの。書いてある情報は確実に伝えなくてはいけませんが、読み上げるだけではいかにも仕事ができなさそうに見えてしまいます。台本準備法とスマートな話し方とは？

「話しますよ」「聞きますよ」という姿勢を切り替えながら、私たちは会話をしています。あまりに無意識に自然にやっていることなので、人によってタイミングが違ったりします。確実に伝わる話をするために大事なのは、相手が「聞きますよ」の体勢になってから話すこと。そして相手の聞く姿勢を作ることも、重要なテーマです。