自分勝手な話をし合えるような親しい間柄ならともかく、ちょっと距離のある相手と話すときは、相手の話をしっかり聞き切り、受け止め、的確に理解することが必要です。そのために大切なのは相手本位の心。逆にエゴが強いと、話をあらぬ方向に逸らしてしまう失礼にもなりかねません。

この記事では、インタビューに必要な心構えと、事前の準備、技術的な作戦をより具体的、実践的に想定してみます。インタビュー相手との共通認識の持ち方と、会話の中で、いかに多くの気づきを得るか？それが良いインタビューの神髄です。

仕事に限らず日常生活においても、インタビューのスキルは必要です。顧客の好みを聞くのだってインタビュー。子供から話を聞き出すことだって、言ってみればインタビュー。相手からうまく話を引き出そうと思ったら、どういう姿勢で臨めばいいのでしょうか。