通り一遍の話し合いを脱却するためには、相手の深い所にちょっと踏み込むことも必要です。ただしそのやり方が良くないと相手の機嫌を損ねる恐れもありますから、表現の仕方には繊細な心遣いが大切です。相手の深い所を共有したいと思うのは、人類に共通する願望です。まずはそれが可能な関係性を築くことです。

話を聞きだすのがうまい人、会話を盛り上げるのがうまい人が、必ず相手から聞き出している話の要素があります。それは、具体性、相手の感情、そしてその相手のこだわりや考え方です。このような要素を引き出すために、質問＝インタビューではどのような話し方が必要になるのでしょうか。