会話をより快適にするために、相槌はもちろん、リズムを合わせたり、音のない時間＝間を共有するぐらいの、外見上の同期、そして相手の立場を理解し、その発言の背景までイメージできる、気持ちの同期も大切です。意識的にやってみると、会話の楽しさが爆上がりしますよ！

話の方向性を察知するためには、相手の話の意図を認識することが必要です。話し手にとっても聞き手にとっても、なぜその話をするのか？が、最重要テーマです。意図が分かれば誤解は劇的に減少します。今回は相手の表情から、相手の意図を見抜くコツを考えます。

相手の話を聞いている最中、相手の話を聞いている姿勢を見せるのが、相槌やリアクションです。相手の話を盛り上げたり、気持ちよく話してもらうために有効ですが、形だけでは逆に、心がここに無いことを見抜かれてしまいます。どういう相槌やリアクションがいいのか？そのために必要なことは何なのか？考えます。

私たちの日常は、相手から聞かれたことに対して答えることの連続です。怖いのは、相手の言っていることの表面的な語句の誤認識はもちろんですが、言っていることの意図や真意を取り違えたり、答え方の表現が悪く、理解していないと受け取られることだと思います。聞かれたことに対して上手に答える方法について考えます。