自分勝手な話をし合えるような親しい間柄ならともかく、ちょっと距離のある相手と話すときは、相手の話をしっかり聞き切り、受け止め、的確に理解することが必要です。そのために大切なのは相手本位の心。逆にエゴが強いと、話をあらぬ方向に逸らしてしまう失礼にもなりかねません。