インタビューでは、会話を楽しみ過ぎると無駄が増えることがあります。ポイントは、相手の個性やこだわりを発見して、それを自然に会話の中に取り入れていくこと。そのために多少の冷静さ、客観性を維持することが必要です。用意した質問を浴びせるだけでは良いインタビューにはなりません。

話を聞きだすのがうまい人、会話を盛り上げるのがうまい人が、必ず相手から聞き出している話の要素があります。それは、具体性、相手の感情、そしてその相手のこだわりや考え方です。このような要素を引き出すために、質問＝インタビューではどのような話し方が必要になるのでしょうか。

仕事に限らず日常生活においても、インタビューのスキルは必要です。顧客の好みを聞くのだってインタビュー。子供から話を聞き出すことだって、言ってみればインタビュー。相手からうまく話を引き出そうと思ったら、どういう姿勢で臨めばいいのでしょうか。

語尾に付く方言は、お国言葉の代表格で、比較的すぐにやめることができますし、マネすることもできたりするでしょう。ただ方言のなかには、標準語だと思い込んでしまうようなものがあり、気づかないまま使い続けていたりすることも、よくあります。それを自分で見つけて使わないようにするには、どうすればいいのでしょうか。